豪宅清潔的秘訣

豪宅主人要的是「隱私、方便、安全」,多數人卻以為是「環保清潔劑、名牌吸塵器、漂亮清潔員」

豪宅清潔的市場主力有,家中的外籍幫佣和物業管理公司的團隊,以及轉介紹的無名阿姨瓜分掉這個市場。

但是真正在豪宅要處理的難題─ 其實是人,不是髒汙。

很多人有自己的生活習慣,這種習性很難向外人道,也需要心裡面「不說破的默契」,才能夠在私人空間,維護清潔得長長久久。

不管是屋主在吃什麼藥、看什麼書、發現了什麼紀念品、兒時的畢業冊、前人的遺物、私人衣物的款式等;對別人的隱私不要好奇,是豪宅清潔員最基本的素養!許多清潔員喜歡炫耀自己的主子是誰,這更是大忌。

太多人以為用知名的清潔劑像是Method美則,就能服務頂級的客群,其實是最大的誤解!

在清潔成效上看,「水(water)」才是長期維護豪宅石材最好用的主力。

豪宅的住戶們,不缺錢,缺的是「信任」。

正因為錢已不是首要的考量,客戶最在乎的感受是誠信。因為豪宅隱私這關乎到更多的層面,是潛在的風險。

究竟要如何強化信任感,只能持續建立正常互動,並且在清潔市場產生口碑。

一般所謂的客製化清潔,就是細緻的「代工」,如何當個管家,始終『被信任』是第一步。

漂亮體面的清潔制服、德國海豚或是Rainbow的十萬等級吸塵器、聽起來超厲害環保清潔藥水,這些都不是重點。今天就為大家解惑了。