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居家清潔服務,是時代潮流底下社會變遷的產物。過去家庭觀念守舊的農業社會年代,打掃一直是家人之間,保留著共同為家庭把拚的憐惜與互助,如同鄉里晨掃一般,是如此地單純、人與人相處的自然、及土地與家族親近的結合。

然而,隨著經濟發展卻又歪斜的社會結構,在家庭中對於居家打掃的觀念,早就悄悄化為價值觀的選擇。有人視清潔為一種低階工作的象徵,也攔阻於身分不願親手去打掃汙穢,便成為家庭成員裡,長輩與晚輩、房東與房客、男性與女性、主管與員工、使用者與清潔員,人與人之間傲慢與偏見最微妙的心理變化。

請人到家中打掃,是不是一種自家的懶惰?掃與不掃,這也更是一種人性的掙扎,由此遂促發出代為打掃的居家清潔和家政、家事服務產業。

高雄、台南,是台灣南部唯二,發展最進步的縣市,卻與北部都市有著一段落差。此言出於北部人的生活型態緊湊、講究效率、分工,進而使家庭生活的時間選擇,讓假日留給身心深層休息,並陪伴家人的連結。

高雄及台南原先的清潔市場,是由承包大樓清潔、工程清潔、配合設計師裝潢清潔,屬於普遍生活較為弱勢,在快速經濟發展的數十年間,被其他傳統產業所撇下的一門服務。直到近五至十年,社會問題陸續出現,看見問題的商業人士便針對家庭的居家需求,首先仿效鄰國的成功經驗,創業根植居家清潔的市場先機。

居家打掃,清潔打掃是一種生活最初始的使命,透過生活情感的交集,讓清潔產業更添新色。

─ 編自【居家清潔網】南部清潔聯盟

【居家清潔平台總覽】

  • ❄️HelloToby」 是目前聲勢極為浩大的香港商品牌。
  • ❄️「潔客幫」是目前全台規模最大的居家清潔平台業者。
  • ❄️「清潔人」首創以分計費,的居家清潔平台先行者。
  • ❄️「呼叫黃背心」是燦坤電器跨足的連鎖事業。
  • ❄️「台灣Call師傅」由一間資訊服務公司開發製作。
  • ❄️「清潔手」由北部一間物業管理公司開發製作。
  • ❄️「幫棒網」是一位音樂老師的夢想,平台除清潔,還有視訊健身、瑜珈、法律服務等。
  • ❄️「居品租市提供「租賃居家物品」─ 玩具/孕嬰/輔具/生活/工具/服務出租。
  • ❄️「欠修理專為居家修繕小工程,而設置的服務配對平台。
  • ❄️「愛家有我從中部崛起,首創同時供應家事、清潔、照顧服務的平台。
  • ❄️「我的i匠是位專業領域魏先生的心血之作,全台首創裝修服務平台app。

判斷商家評價

在市場競爭的情況,若要跳脫出個體戶的跑單幫去成立一家清潔公司,「評價」肯定成為消費者和業主眼中重中之重的部分。
在清潔行業,進到別人的家中打掃,屋主若沒主動聊天,勞動中本該沒有人會知道到府清潔員的姓名,甚至暱稱。清潔時的溝通,至多就是陳先生、張小姐,客氣地彼此稱呼而已。
況且在鐘點計費的時間內,原則上應該只會「投入做打掃這件事」而已。
「做假評價的公司品牌」,信用才真正打折扣!
【留心一】、將留言具名清潔員,營造客戶和清潔員之間親膩信任的作法,是特意針對女性的行銷做法。
『洗五星評價』和『極力讓客戶收回負評』,是太多清潔業者盡全力,要維護住客戶所見評價的第一印象。
每每呈現出「清一色都五顆星」的評價,偏偏多是用來拉高評價的平均值,維持在4.5顆星以上的競爭力。
居家清潔,某部分是屬於個人隱私的服務,多數消費者在接受服務後,不論是好與壞,都是不會主動留言評價的!
「好話不會說、壞話也不會說」才是事實真相。
【留心二】、評價內容,除非留言具體描述現場服務狀況,否則話太多、又摸不著邊的稱讚,多數都是假造的!

關於清潔照片

稍加留意有部分的清潔公司,專門和「室內設計」、「裝潢」業者作配合;粉專的清潔作品,多數是整樓空屋的清潔。相較來說,這是比較簡單、不含清潔技術,多僅止勞力的服務。且此類房屋的完工照片,也可以化整為零,分成很多案場和時間序,來作成廣告分享。一般的居家清潔,看重的品質,最多是在『細節』,是否適合由這類清潔公司承作,就看屋主們各自的口味了。

提醒不要過於迷思在清潔照片的內容!清潔完工照片的呈現,很多都在修圖完的前後特寫,其實很難忠實於「整體性」的清潔成果。尤其是施工前預作拍攝,不僅花費太多時間,也涉及居家隱私,須要留意!清潔完成的品質,是主觀的感受。且清潔員受限於時數的經濟效益,多數先處理大區域重點,再作細部清潔,是一般的實務經驗。精選照片呈現的細緻感,也未必在溝通上就有客觀標準,雙方都須接受一定的退讓空間。

㊙️清潔業界的生意秘密

☝️ 業者多只想藉長期配合預收大筆現金
清潔收費,對於每間清潔業者而言,是做生意很重要的環節,若能先收到大筆費用,對於履行合約而言,就有更多轉圜空間。
這個現象,越是連鎖品牌的清潔公司,預收費用當然越加常見。
大間的清潔公司,綁約最長的有預收一年或半年期的,這種合作方式,在還未挑選到自己覺得盡善盡美的清潔員人選時,盡可能避免。
近年多數的消費糾紛,常常也是在平台商刻意用伎倆,在消費點數上面,用優惠折扣做吸引,或是累積成為VIP客戶,但是平台的扣款和回饋爭議,實際上層出不窮。
✌️ 留心「打掃除」一詞,就如同宰殺式的估價
一般的清潔業者,對於大掃除的成果,無法用口頭在事前達到共識時,所謂的估價,所包的價格必定遠高於實際付出的人力成本。
估價的計算方式,可以用每間、每層樓,所需要的時數來估計─然市場均價的高標,業者多數是直接以每層樓3千元,作加乘。
聰明的消費者,可以用分段來做清潔,每次四小時施工,便可以有效精算人力和清潔成效。
同樣也有精明的消費者,在沒有預付費用的情況下,驗收時,便可以一再刁難業者補強。此時,大掃除一詞的角力,就有學問了!
👌 不帶吸塵器的業界常態
為了要讓打掃阿姨們,能夠在給付低時薪的意願下,能機車往來居家方便,吸塵器變成是要另外加價、或屋主自行準備的配備。
倘非事前看過屋中實際狀況,未使用吸塵器的情況下,很多時候的清潔效率是很差,又極不專業的!
但畢竟一位阿姨騎機車能夠攜帶的體積大小,頂多幾瓶藥劑,可能就塞滿了。即便有許多組合式的掃具,在伸縮改裝以後,實際清潔時的施力,本該重視挑選工具的效用,結果也不如原先的有效率了。
吸塵器是消費者需自行審慎衡量的關鍵。

💎 綜合選擇

🇦 我是『價格導向』
 
這種情況下,您實際是要一位工讀生的清潔人員,請直接按以下建議。
建議1、【PRO360】或【Tasker出任務】外包平台,但是有可能清潔員會被平台抽成。
建議2、【蝦皮】或【露天拍賣】團購網上面也有太多清潔員資訊。
建議3、【臉書各大徵人社團或清潔社團】,直接在板上開出條件,和工作內容。
🇧 我是『需要長期配合導向』
 
這種情況下,您需要多測試幾位清潔員的素質,請直接按以下建議。
建議1、不要先付大筆費用給業主。
建議2、不要刷卡分期付款,利息手續費用極高。
建議3、長期配合的頻率,次數若不是很高,前期先用單次服務。
🇨 我不急不徐是『cp值導向』
 
這種情況下,您需要從市場均價來挑選人才;在預約詢問時,間接測試業者的生意排班狀況,生意是不是誠信且穩定。
建議1、初次,先用基本計時的方式,來尋求居家合作。
建議2、電話或訊息詢問時,測試「當周」的生意狀況,一般的排班應該要相隔至下周才會有人員服務。若是當周就能預約,可能生意不盡然熱絡。
建議3、記得放長線比較,不要立刻決定!測試業主爭取服務的反應。

【居家收納】斷捨離,的整理藝術

清明連假 (天)2021 年 4 月 2 日
卯起來打掃家裡吧!

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  • 16,690 號造訪貴賓 🐕️🐀🐢🦃🐈️🐖🐒🐅🐘🐿️🐫🐓🐇🦆🐃