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Taiwan’s household cleaning service has been increasingly popular these years due to the busy living in the majority. Though the sort of outsourced service has been rather widely accepted, the entire market growth in Taiwan is still left behind in the Asia territory. In contrast to the North’s feature, as a result of south Taiwan’s families being more traditional and spare to cost, they tend to be willing to engage in domestic chores. It means they prefer doing it by themselves.

Unlike other business services, it’s virtually impossible to establish an objective standard to scrutiny each cleaning performance. Before we standardize cleanliness, we at least may think about how to distinguish dirtiness first. Namely, there are always being involved convoluted barriers in inclined to provide a consistent cleaning service. After all, the commodity in this business model is people. It is common to seem miscellaneous.

One of the crucial and indispensable in the cleaning business is people and apparently does matter to service quality. In fact, many cleaners have a feeble ego and are more sensitive to belittling words. Inevitably and undoubtedly, it’s a big challenge for management. To sum up, the integrity of the mindset is the foremost consideration.

How and why cleaners can make clients trust relies on the attitude of self-acceptable during ordinary cleaning jobs. Employers are responsible to construct a healthy corporate culture. It is convinced that proper mental support to cleaners can be a secret on providing enough working energy of the cleaner.

The emergence of household cleaning services is genuinely a legacy under the trend of social changes. The past agricultural society atmosphere was relatively conservative. Neighbors always show their humble manners upon cleaning the mutual surroundings; The families doing cleanliness together always leak mercy and care for nature, which is a certain close emotion to the land we live in.

However, As living in this twisted value society, we have more or less been negatively influenced. Cleaning like holiness is an ever-lasting value, though some people treat the cleaning service as a feature of the lowest-tier job, we’ve been convinced on the contribution of cleaning service.

Some people have mental obstacles to cleaning in hand by themselves. It becomes a very subtle interaction among the identities.

Is it lazy if we outsource household cleaning? It accidentally appears to be popular in the cleaning industry.

Kaohsiung and Tainan are the two best-advanced cities in southern Taiwan. Nevertheless, it still has a considerable gap from North Taiwan. Actually, Northern cities belong to more a compacted busy lifestyle, have an emphasis on efficiency, job distribution and so on. After all, people are inclined to leave behind family time for kids.

Going through the intersection of life and comfortable, the cleaning industry will be even more fascinating.

居家清潔服務,是時代潮流底下社會變遷的產物。過去家庭觀念守舊的農業社會年代,打掃一直是家人之間,保留著共同為家庭把拚的憐惜與互助,如同鄉里晨掃一般,是如此地單純、人與人相處的自然、及土地與家族親近的結合。

然而,隨著經濟發展卻又歪斜的社會結構,在家庭中對於居家打掃的觀念,早就悄悄化為價值觀的選擇。有人視清潔為一種低階工作的象徵,也攔阻於身分不願親手去打掃汙穢,便成為家庭成員裡,長輩與晚輩、房東與房客、男性與女性、主管與員工、使用者與清潔員,人與人之間傲慢與偏見最微妙的心理變化。

請人到家中打掃,是不是一種自家的懶惰?掃與不掃,這也更是一種人性的掙扎,由此遂促發出代為打掃的居家清潔和家政、家事服務產業。

高雄、台南,是台灣南部唯二,發展最進步的縣市,卻與北部都市有著一段落差。此言出於北部人的生活型態緊湊、講究效率、分工,進而使家庭生活的時間選擇,讓假日留給身心深層休息,並陪伴家人的連結。

高雄及台南原先的清潔市場,是由承包大樓清潔、工程清潔、配合設計師裝潢清潔,屬於普遍生活較為弱勢,在快速經濟發展的數十年間,被其他傳統產業所撇下的一門服務。直到近五至十年,社會問題陸續出現,看見問題的商業人士便針對家庭的居家需求,首先仿效鄰國的成功經驗,創業根植居家清潔的市場先機。

居家打掃,清潔打掃是一種生活最初始的使命,透過生活情感的交集,讓清潔產業更添新色。

─ 編自【居家清潔網】南部清潔聯盟

【居家清潔平台總覽】

  • ❄️HelloToby」 是目前聲勢極為浩大的香港商品牌。
  • ❄️「潔客幫」是目前全台規模最大的居家清潔平台業者。
  • ❄️「清潔人」首創以分計費,的居家清潔平台先行者。
  • ❄️「呼叫黃背心」是燦坤電器跨足的連鎖事業。
  • ❄️「台灣Call師傅」由一間資訊服務公司開發製作。
  • ❄️「清潔手」由北部一間物業管理公司開發製作。
  • ❄️「幫棒網」是一位音樂老師的夢想,平台除清潔,還有視訊健身、瑜珈、法律服務等。
  • ❄️「居品租市提供「租賃居家物品」─ 玩具/孕嬰/輔具/生活/工具/服務出租。
  • ❄️「欠修理專為居家修繕小工程,而設置的服務配對平台。
  • ❄️「愛家有我從中部崛起,首創同時供應家事、清潔、照顧服務的平台。
  • ❄️「我的i匠是位專業領域魏先生的心血之作,全台首創裝修服務平台app。

判斷商家評價

在市場競爭的情況,若要跳脫出個體戶的跑單幫去成立一家清潔公司,「評價」肯定成為消費者和業主眼中重中之重的部分。
在清潔行業,進到別人的家中打掃,屋主若沒主動聊天,勞動中本該沒有人會知道到府清潔員的姓名,甚至暱稱。清潔時的溝通,至多就是陳先生、張小姐,客氣地彼此稱呼而已。
況且在鐘點計費的時間內,原則上應該只會「投入做打掃這件事」而已。
「做假評價的公司品牌」,信用才真正打折扣!
【留心一】、將留言具名清潔員,營造客戶和清潔員之間親膩信任的作法,是特意針對女性的行銷做法。
『洗五星評價』和『極力讓客戶收回負評』,是太多清潔業者盡全力,要維護住客戶所見評價的第一印象。
每每呈現出「清一色都五顆星」的評價,偏偏多是用來拉高評價的平均值,維持在4.5顆星以上的競爭力。
居家清潔,某部分是屬於個人隱私的服務,多數消費者在接受服務後,不論是好與壞,都是不會主動留言評價的!
「好話不會說、壞話也不會說」才是事實真相。
【留心二】、評價內容,除非留言具體描述現場服務狀況,否則話太多、又摸不著邊的稱讚,多數都是假造的!

關於清潔照片

稍加留意有部分的清潔公司,專門和「室內設計」、「裝潢」業者作配合;粉專的清潔作品,多數是整樓空屋的清潔。相較來說,這是比較簡單、不含清潔技術,多僅止勞力的服務。且此類房屋的完工照片,也可以化整為零,分成很多案場和時間序,來作成廣告分享。一般的居家清潔,看重的品質,最多是在『細節』,是否適合由這類清潔公司承作,就看屋主們各自的口味了。

提醒不要過於迷思在清潔照片的內容!清潔完工照片的呈現,很多都在修圖完的前後特寫,其實很難忠實於「整體性」的清潔成果。尤其是施工前預作拍攝,不僅花費太多時間,也涉及居家隱私,須要留意!清潔完成的品質,是主觀的感受。且清潔員受限於時數的經濟效益,多數先處理大區域重點,再作細部清潔,是一般的實務經驗。精選照片呈現的細緻感,也未必在溝通上就有客觀標準,雙方都須接受一定的退讓空間。

㊙️清潔業界的生意秘密

☝️ 業者多只想藉長期配合預收大筆現金
清潔收費,對於每間清潔業者而言,是做生意很重要的環節,若能先收到大筆費用,對於履行合約而言,就有更多轉圜空間。
這個現象,越是連鎖品牌的清潔公司,預收費用當然越加常見。
大間的清潔公司,綁約最長的有預收一年或半年期的,這種合作方式,在還未挑選到自己覺得盡善盡美的清潔員人選時,盡可能避免。
近年多數的消費糾紛,常常也是在平台商刻意用伎倆,在消費點數上面,用優惠折扣做吸引,或是累積成為VIP客戶,但是平台的扣款和回饋爭議,實際上層出不窮。
✌️ 留心「打掃除」一詞,就如同宰殺式的估價
一般的清潔業者,對於大掃除的成果,無法用口頭在事前達到共識時,所謂的估價,所包的價格必定遠高於實際付出的人力成本。
估價的計算方式,可以用每間、每層樓,所需要的時數來估計─然市場均價的高標,業者多數是直接以每層樓3千元,作加乘。
聰明的消費者,可以用分段來做清潔,每次四小時施工,便可以有效精算人力和清潔成效。
同樣也有精明的消費者,在沒有預付費用的情況下,驗收時,便可以一再刁難業者補強。此時,大掃除一詞的角力,就有學問了!
👌 不帶吸塵器的業界常態
為了要讓打掃阿姨們,能夠在給付低時薪的意願下,能機車往來居家方便,吸塵器變成是要另外加價、或屋主自行準備的配備。
倘非事前看過屋中實際狀況,未使用吸塵器的情況下,很多時候的清潔效率是很差,又極不專業的!
但畢竟一位阿姨騎機車能夠攜帶的體積大小,頂多幾瓶藥劑,可能就塞滿了。即便有許多組合式的掃具,在伸縮改裝以後,實際清潔時的施力,本該重視挑選工具的效用,結果也不如原先的有效率了。
吸塵器是消費者需自行審慎衡量的關鍵。

💎 綜合選擇

🇦 我是『價格導向』
 
這種情況下,您實際是要一位工讀生的清潔人員,請直接按以下建議。
建議1、【PRO360】或【Tasker出任務】外包平台,但是有可能清潔員會被平台抽成。
建議2、【蝦皮】或【露天拍賣】團購網上面也有太多清潔員資訊。
建議3、【臉書各大徵人社團或清潔社團】,直接在板上開出條件,和工作內容。
🇧 我是『需要長期配合導向』
 
這種情況下,您需要多測試幾位清潔員的素質,請直接按以下建議。
建議1、不要先付大筆費用給業主。
建議2、不要刷卡分期付款,利息手續費用極高。
建議3、長期配合的頻率,次數若不是很高,前期先用單次服務。
🇨 我不急不徐是『cp值導向』
 
這種情況下,您需要從市場均價來挑選人才;在預約詢問時,間接測試業者的生意排班狀況,生意是不是誠信且穩定。
建議1、初次,先用基本計時的方式,來尋求居家合作。
建議2、電話或訊息詢問時,測試「當周」的生意狀況,一般的排班應該要相隔至下周才會有人員服務。若是當周就能預約,可能生意不盡然熱絡。
建議3、記得放長線比較,不要立刻決定!測試業主爭取服務的反應。

【居家收納】斷捨離,的整理藝術

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